コンプライアンス

保有個人データの請求手続きのご案内

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示(第三者提供の記録を含む)、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、下記当社窓口までお電話等でお申し出ください。当社から所定の申出書を送付いたします(電磁的な方法で請求する場合は、所定の申出書をPDF形式で記録したCD-ROMを送付いたします)。

1.「開示等の請求」申出先

「開示等の請求」は下記にご連絡いただき、当社所定の申出書の送付を受けてください。それに必要書類・手数料を同封の上、郵送によりご返送いただくようお願い申し上げます。

住所
:〒103-0024
 東京都中央区日本橋小舟町8番1号
 ヒューリック小舟町ビル8階
窓口
:のぞみ債権回収 株式会社 個人情報問合せ係
TEL
:03‐6667‐0925 (受付時間 9:00〜17:00)

2.「開示等の請求」に際してご提出いただく書類

「開示等の請求」を行う場合は、(1)の請求書をそれぞれに応じ、こちらからご郵送いたします(電磁的な方法の場合は、CD-ROMで郵送いたします)。
それに必要な事項をご記入のうえ、(2)の書類をご準備いただき同封しご郵送下さい(電磁的な方法の場合は、(1)及び(2)の書類の写しをPDF形式にてCD-ROMに記録し、当該CD-ROMをご郵送ください)。

(1)当社所定の請求書 (ご連絡いただき次第、こちらから送付)

  「保有個人データ開示等申請書」

(2)ご本人様確認のための書類
  以下の本人確認書類のいずれかの写しを同封してください。

  1. 運転免許証
  2. パスポート
  3. 住民基本台帳カード
  4. 外国人登録証明書
  5. 健康保険の被保険者証
  6. その他本人確認できる公的書類

尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください(電磁的な方法の場合は、(1)及び(2)の書類の写しをPDF形式にてCD-ROMに記録し、当該CD-ROMをご郵送ください)。

3.代理人様による「開示等の請求」の場合

「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、2.の(1)の書類の取り寄せに加えて、下記3.(1)の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び3.(2)代理人様ご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。

(1)代理人である事を証明する書類

【開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合】

  1. 本人の委任状(原本)

【代理人様が未成年者の法定代理人の場合】

  1. 戸籍謄本
  2. 住民票(続柄の記載されたもの)
  3. その他法定代理権の確認ができる公的書類

【代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合】

  1. 後見登記等に関する登記事項証明書
  2. その他法定代理権の確認ができる公的書類

(2)代理人様ご自身を証明する書類の写し

  1. 運転免許証
  2. パスポート
  3. 健康保険の被保険者証
  4. 住民票
  5. 住民基本台帳カード

尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください(電磁的な方法の場合は、(1)及び(2)の書類の写しをPDF形式にてCD-ROMに記録し、当該CD-ROMをご郵送ください)。

4.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額(当社からの返信費を含む)を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。

手数料金額:800円(消費税別)

5.「開示等の請求」に対する回答方法

原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面(封書郵送)にてご回答申し上げます(電磁的な方法では、回答をPDF形式でCD-ROMに記録し、それを郵送します)。

◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。

◇以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。

  1. ご本人様又は代理人様の本人確認できない場合
  2. 所定の申請書類に不備があった場合
  3. 開示等の請求の対象が「保有個人データ」()に該当しない場合
  4. ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 法令に違反することとなる場合

保有個人データとは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)〜d)のいずれかに該当する場合は保有個人データには該当しません。

  1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
  2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
  3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
  4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
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